La Unión Europea cuestiona el algoritmo de TikTok por videos repetitivos
La Comisión Europea concluyó de manera preliminar que el sistema de recomendaciones de TikTok puede infringir la Ley de Servicios Digitales por conducir a usuarios a secuencias repetitivas de videos potencialmente perjudiciales. El señalamiento fue difundido el 6 de noviembre y todavía no constituye una resolución definitiva ni una multa impuesta.
El caso se concentra en la sección «Para ti», donde la aplicación propone videos personalizados a partir de las interacciones del usuario. Las autoridades comunitarias sostienen que una exposición prolongada a materiales del mismo tipo puede generar círculos difíciles de abandonar, especialmente en asuntos sensibles.
Bruselas denomina a ese fenómeno «efecto de madriguera» o «rabbit hole»: la persona ve una clase de contenido, el sistema interpreta su permanencia como interés y le muestra una cantidad creciente de publicaciones similares, aunque sean emocionalmente perturbadoras.
Los ejemplos mencionados por la Comisión incluyen videos relacionados con aislamiento, tristeza, pérdida de peso e imagen corporal. Según el comunicado oficial, la repetición puede afectar el bienestar de ciertos usuarios, en particular menores de edad y adultos en situaciones de vulnerabilidad.
Cómo funciona el efecto de repetición
Las conclusiones no plantean que cada video sobre salud mental o imagen corporal sea ilegal. La preocupación regulatoria está en la manera en que los algoritmos pueden insistir en esos temas y en si la plataforma toma medidas adecuadas para contener riesgos previsibles.
En la evaluación preliminar, el organismo europeo consideró insuficiente el análisis realizado por TikTok sobre posibles consecuencias del sistema de recomendaciones. También cuestionó que los mecanismos diseñados para disminuir esos riesgos funcionen con la eficacia necesaria.
Una de las observaciones se refiere al peso otorgado al tiempo de visualización. La Comisión sostiene que, si el algoritmo considera ese tiempo como señal dominante de interés, puede continuar mostrando contenidos que una persona preferiría dejar de ver.
El botón «No me interesa» también entró en la revisión. El Ejecutivo comunitario advirtió que la herramienta no siempre logra modificar de forma suficiente las sugerencias que aparecen después, lo que dificulta que las preferencias expresas se traduzcan en un cambio sostenido.
Qué cambios plantea Bruselas
Entre los posibles ajustes planteados está conceder mayor importancia a decisiones directas de los usuarios, reducir o eliminar la utilización del tiempo de visualización como indicador de recomendación y facilitar controles que permitan limitar temas específicos.
La Comisión también propone pruebas periódicas para comprobar cómo responde el sistema al comportamiento de las personas. No presentó esos ajustes como modificaciones ya aplicadas por TikTok, sino como medidas que, a su juicio, serían necesarias para cumplir la norma.
TikTok rechazó las conclusiones de Bruselas y las calificó de inexactas, según informó Associated Press. La empresa defendió sus herramientas de protección y el control que ofrece sobre la experiencia de navegación, por lo que existe una controversia abierta entre el regulador y la compañía.
El procedimiento incluye el derecho de defensa. TikTok puede revisar el expediente y presentar argumentos por escrito antes de que la Comisión adopte una decisión sobre el presunto incumplimiento; también participará el Consejo Europeo de Servicios Digitales en la consulta correspondiente.
La defensa de TikTok y las posibles sanciones
Si la autoridad confirma finalmente una infracción, la legislación europea contempla sanciones que podrían llegar hasta el seis por ciento de la facturación mundial anual del proveedor. Esa cifra es un límite legal posible y no equivale a una multa determinada en este expediente.
El nuevo señalamiento se suma a otro resultado preliminar anunciado en febrero de 2026 sobre características de diseño consideradas potencialmente adictivas, entre ellas el desplazamiento infinito, la reproducción automática y la personalización de recomendaciones.
Ambos procedimientos son distintos, aunque apuntan a un mismo debate: la responsabilidad de las grandes plataformas por los efectos de las decisiones de diseño sobre las personas que las utilizan. La normativa busca imponer obligaciones de evaluación y reducción de riesgos sistémicos.
Para los usuarios en México, el anuncio europeo no supone que TikTok haya sido prohibido ni que sus funciones deban cambiar de inmediato fuera de la Unión Europea. Cualquier modificación global tendría que anunciarse por separado y distinguirse de las obligaciones exigidas en ese territorio.
El punto que deberá resolverse en el proceso es si las medidas de TikTok resultan suficientes para contrarrestar los efectos de su algoritmo. Hasta que concluya la investigación, lo acreditado es una acusación preliminar del regulador, la respuesta de la empresa y la posibilidad de ajustes o sanciones futuros.
