Bruselas investiga a Booking por fraudes, datos de clientes y publicidad
La Comisión Europea abrió una investigación sobre Booking para determinar si la plataforma hace lo suficiente para combatir fraudes en reservaciones, proteger los datos de sus clientes y transparentar su publicidad.
Sede corporativa de una plataforma tecnológica en California. Fotografía de archivo utilizada como contexto del sector digital.
Bruselas analizará los mecanismos que utiliza la compañía para detectar anuncios engañosos y operaciones fraudulentas, así como la forma en que informa a los usuarios sobre riesgos y condiciones de contratación.
La investigación se enmarca en la presión regulatoria de la Unión Europea sobre las grandes plataformas digitales y sus obligaciones de protección al consumidor.
Booking es uno de los intermediarios de alojamiento más utilizados del mundo, por lo que cualquier cambio en sus sistemas de verificación puede afectar a hoteles, anfitriones y millones de viajeros.
La apertura del procedimiento no implica una sanción automática. La empresa tendrá oportunidad de responder y presentar información ante las autoridades europeas.
