Menos empleados, más IA: Amazon ajusta su plantilla global

El gigante del comercio electrónico Amazon anunció un recorte de 16,000 puestos de trabajo en todo el mundo, como parte de una estrategia para reducir costos y reorientar sus inversiones hacia el desarrollo de la inteligencia artificial (IA).

Comunicación interna y apoyo a empleados

La decisión, que inicialmente se filtró en medios estadounidenses, fue confirmada oficialmente a los empleados el miércoles por la mañana.

Beth Galetti, vicepresidenta de Recursos Humanos y Tecnología, informó que la empresa trabajará para apoyar a las personas cuyos puestos se vean afectados.

Reubicaciones y planes de transición

Amazon señaló que ofrecerá nuevos cargos a algunos trabajadores cuando sea posible.

Para quienes no encuentren otra posición o decidan no buscarla, la compañía brindará apoyo para facilitar su transición fuera de la empresa.

Un ajuste que no es nuevo

Estos despidos se suman a los anunciados en octubre, cuando Amazon eliminó 14.000 empleos de oficina.

Galetti explicó que el objetivo ha sido reducir niveles jerárquicos, incrementar la responsabilidad y eliminar burocracia interna.

La IA como prioridad estratégica

La directiva no descartó futuros recortes, aunque negó que se trate de un ciclo constante de despidos.

En junio, el CEO Andy Jassy ya había advertido que el avance de la inteligencia artificial reducirá las plantillas de oficina en los próximos años.

Contexto financiero y laboral

Amazon es una de las mayores empleadoras de Estados Unidos, con alrededor de 1,5 millones de trabajadores, la mayoría en almacenes.

La empresa ha intensificado sus inversiones en IA y presentará sus resultados anuales de 2025 el próximo 6 de febrero.